TROCA DE PRODUTOS

Recuse a entrega do pedido e entre em contato imediatamente através do telefone ou e-mail [email protected] nós te enviaremos um novo. :)

GARANTIA

1. Qual é o tempo de garantia das persianas?Todos os nossos produtos tem garantia de 12 meses para defeitos de fabricação. Os tecidos do tipo "Tela Solar" possuem garantia de 5 anos, no tecido.

2. Minha persiana estragou dentro da garantia, o que fazer?

Nossas persianas tem uma durabilidade que excede sua garantia. Caso alguma situação anomala ocorra você deverá entrar em contato com a fábrica. Havendo defeito te enviaremos a peça de reposição sem custos, ou você pode encaminhar o produto a nossa fábrica, para ser trocado/reparado prontamente sem custos adicionais.

3. Minha persiana estragou fora da garantia, o que devo fazer?Entrar em contato com a fábrica. Nós podemos vender peças de reposição ou efetuar o serviços de reparo de sua persiana. 

GARANTIA

1. Qual é o tempo de garantia das persianas?Todos os nossos produtos tem garantia de 12 meses para defeitos de fabricação. Os tecidos do tipo "Tela Solar" possuem garantia de 5 anos, no tecido.

2. Minha persiana estragou dentro da garantia, o que fazer?

Você deverá entrar em contato com a fábrica com o número de identificação do produto. Havendo defeito de fabricação seu produto será trocado ou reparado prontamente sem custos adicionais.

3. Minha persiana estragou fora da garantia, o que devo fazer?Entrar em contato com a fábrica. Nós efetuamos serviços de reparo.

PAGAMENTO

1. Por quê a Fácil Persianas tem um site seguro?Atualmente os pagamentos são processados através do PagSeguro, que é a maneira mais segura para comprar pela internet. O PagSeguro faz parte do grupo UOL e tem mais de 40 milhões de brasileiros que já utilizam ele.

2. Qual é a segurança por comprar através do PagSeguro?

Ao efetuar a compra seu pagamento é enviado a central do PagSeguro e fica retido para o vendedor (ele ainda não recebe o pagamento). Você terá 30 dias para avisar ao PagSeguro que o produto chegou, e está de acordo com o que foi pedido.Somente após 30 dias, ou a liberação de seu produto que o pagamento é liberado ao vendedor. A qualquer momento você pode comunicar ao PagSeguro, que ele resolverá o seu problema.

3. Por que vocês utilizam o PagSeguro? Ele não dificulta?Ao se utilizar um sistema processamento que oferece tantos benefício ao comprador comprovamos a seriedade de nossa empresa, assim como mostra a certeza que nossos clientes estarão satisfeitos com os produtos. Acreditamos que os nossos clientes deverão estar sempre seguros ao comprar pela Intenet. E a satisfação de nossos clientes é extremamente importante para nós.

4. Meios de pagamento que aceitamos.          

FRETE 

1. Como mercadorias são entregues?A entrega é feita através de transportadora ou dos Correios, com este serviços atendemos a todo o Brasil.

2. Quanto tempo demora até a mercadoria ser entregue?O tempo de produção de nossas persianas é de 48 horas. O tempo para entrega vai depender da localidade, capitais tem um periodo de médio de 5 dias úteis.

3. Qual é o custo de envio?Ele poderá ser estimado antes de se iniciar a compra. Após selecionar a Largura, Altura e Quantidade de Persianas é só digitar o CEP e clicar em "CALCULAR FRETE".